La metodología Scrum ayudó al departamento de la empresa en la que trabajaba a pasar de caos y desorden total a armonía y eficiencia. Pero nos tomó tiempo y ojalá hubiésemos dominado los roles de Scrum antes.
Para que no te pase a ti o a tu equipo, aquí te dejo una guía fácil de entender y con ejemplos reales sobre cuales son los roles de scrum, sus responsabilidades y su forma de actuar. Y si quieres conocer mejor qué es scrum te dejo una guía.
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1. El Product Owner:
El Product Owner desempeña un papel esencial en el desarrollo de productos y proyectos ágiles. Su principal responsabilidad es asegurarse de que el equipo desarrolle un producto de alta calidad y que este cumpla con las necesidades y expectativas de los interesados. A continuación, te detallo algunas de las acciones que realiza y por qué son necesarias:
El PO es el «propietario del producto o el responsable de la gestión del proyecto» que se va a desarrollar.
Aquí te dejo una guía en profundidad sobre el rol del Product Owner en scrum
Digamos que, dentro de los roles del equipo scrum, es el encargado de tener la comunicación con los diferentes involucrados en el proyecto, desde los gerentes de la empresa, hasta los usuarios y el equipo de desarrollo. Con toda la información define la visión y misión del proyecto, las historias de usuario y marca las prioridades y principales tareas del Product Backlog.
Las responsabilidades del Product Owner
1. Define que se va a hacer y prioriza las tareas: es responsable de gestionar el Backlog del Producto, que es una lista ordenada de elementos de trabajo, conocidos como historias de usuario. El Product Owner trabaja con los interesados y el equipo de desarrollo para identificar, elaborar y priorizar las historias de usuario en función del valor que aportan al producto.
2. Comunicar y clarificar los requisitos: Actúa como la cabeza de las tareas del proyecto y como tal debe asegurarse de que los requisitos y las expectativas se comprendan claramente por ambas partes. El Product Owner debe estar disponible para responder preguntas, proporcionar claridad y negociar los requisitos cuando sea necesario.
3. Participar en las ceremonias de Scrum: participa activamente en las ceremonias de Scrum, como la planificación de Sprint, la revisión de Sprint y las reuniones diarias de seguimiento (Daily Scrum). Estas reuniones le permiten colaborar con el equipo de desarrollo, tomar decisiones y ajustar la dirección del proyecto según sea necesario.
4. Tomar decisiones sobre las entregas: tiene la autoridad para tomar decisiones sobre qué características se incluyen en cada entrega del producto. Basándose en las prioridades establecidas, y decide cuándo una historia de usuario se considera «terminada» y lista para su lanzamiento.
Cuales son las Características del Product Owner
1. Conocimiento del negocio y del producto: El Product Owner debe tener un profundo conocimiento del negocio y una comprensión clara de los objetivos y las necesidades de los interesados. Debe tener una visión estratégica del producto y la capacidad de traducir esa visión en tareas concretas.
2. Habilidades de comunicación y negociación: interactúa con una variedad de interesados, desde el equipo de desarrollo hasta los clientes y ejecutivos de la empresa. Debe articular claramente los requisitos, gestionar las expectativas y garantizar que todas las partes estén alineadas.
3. Toma de decisiones: debe ser capaz de tomar decisiones rápidas y basadas en datos sobre las prioridades y el alcance del producto.
Scrum master y su rol en la metodología scrum
El Scrum Master desempeña un papel crucial en el marco de trabajo Scrum, ya que es el encargado de garantizar que el equipo Scrum aplique adecuadamente los principios y prácticas de Scrum.
El objetivo del Scrum Master es facilitar y promover la adopción exitosa de Scrum en el equipo, eliminar cualquier obstáculo que pueda afectar la productividad y la eficiencia del equipo y asegurarse de que el equipo tiene todo lo necesario para desempeñar su papel a lo largo del Sprint.
Si quieres conocer más sobre su día a día, aquí te dejo un artículo sobre Qué hace el Scrum Master más en detalle.
Responsabilidades del Scrum Master
1. Facilitar las ceremonias de Scrum: El Scrum Master es responsable de facilitar y asegurar el correcto desarrollo de las reuniones y eventos de Scrum, como la reunión diaria de seguimiento (Daily Scrum), la planificación de Sprint, la revisión de Sprint y la retrospectiva del Sprint. El Scrum Master se asegura de que estas reuniones se realicen de manera eficiente y que todos los miembros del equipo tengan la oportunidad de participar y colaborar.
2. Eliminar obstáculos y facilitar el trabajo del equipo: El Scrum Master se encarga de identificar y eliminar los obstáculos o impedimentos que puedan afectar el progreso del equipo. Desde una documentación, una herramienta o el apoyo de otro departamento, el scrum master recoge todos los obstáculos y se los va desbloqueando a los miembros del equipo.
3. Promover la colaboración y la comunicación: El Scrum Master fomenta la colaboración y la comunicación efectiva dentro del equipo Scrum y con los interesados externos. Ayuda a establecer canales de comunicación claros y facilita la colaboración para asegurar que todos los miembros del equipo estén alineados y trabajen hacia los mismos objetivos.
4. Servir como defensor de Scrum: Ayuda a educar y guiar a los miembros del equipo y a los interesados sobre los principios y prácticas de Scrum, y ayuda a asegurar que se sigan adecuadamente. Además un Scrum Master puede serlo de varios proyectos dentro de la organización a la vez.
Características del Scrum Master
El Scrum Master ideal posee las siguientes características:
1. Facilitador y mentor: El Scrum Master debe tener habilidades sólidas de facilitación y ser capaz de guiar al equipo a través del marco de trabajo Scrum. Debe tener una mentalidad de mentoría, ayudando a los miembros del equipo a comprender y aplicar los principios de Scrum de manera efectiva.
2. Excelente habilidad de comunicación: El Scrum Master debe ser un comunicador efectivo, capaz de transmitir información y facilitar la colaboración entre los miembros del equipo y los interesados. Debe ser capaz de escuchar activamente, ser empático y resolver conflictos si es necesario.
3. Resolución de problemas y capacidad de toma de decisiones: El Scrum Master debe ser hábil en la identificación y resolución de obstáculos y problemas que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto. Debe ser cap
En general el Scrum Master es un facilitador y resolutor de problemas de los miembros del equipo para que puedan avanzar rápido y de manera eficiente.
Miembros del Equipo de Desarrollo en la metodología scrum
El Equipo de Desarrollo son los responsables de transformar las historias de usuario (las tareas) en incrementos de trabajo funcionales y de alta calidad (entregar algo utilizable).
El objetivo del Equipo de Desarrollo es entregar incrementos de trabajo «terminados» al final de cada Sprint. Su objetivo principal es desarrollar y entregar las funcionalidades del producto que cumplen con los requisitos y la visión establecida.
Aquí te dejo un artículo para mejorar las dinámicas y saber todo sobre el equipo de desarrollo en Scrum
Responsabilidades del Equipo de Desarrollo
1. Desarrollar incrementos de trabajo: Implementan las historias de usuario del Backlog del Producto. Utilizan sus habilidades técnicas y conocimientos especializados para transformar los requisitos en código funcional, diseño de interfaz de usuario, contenido o cualquier otro elemento necesario para cumplir con los objetivos del proyecto.
2. Colaborar estrechamente con el Product Owner: para comprender los requisitos y las expectativas del producto. Participan en la definición de las historias de usuario, aportan su experiencia técnica y brindan retroalimentación al Product Owner para garantizar que las historias de usuario sean claras y alcanzables.
3. Realizar la planificación y estimación de tareas: El Equipo de Desarrollo participa en la planificación de Sprint para seleccionar las historias de usuario que se incluirán en el Sprint actual. También se encargan de estimar el esfuerzo requerido para completar cada tarea, lo que les ayuda a establecer un plan realista y alcanzable para el Sprint.
4. Asegurar la calidad y realizar pruebas: El Equipo de Desarrollo es responsable de garantizar la calidad del trabajo realizado. Esto implica realizar pruebas de software, revisar el código y asegurarse de que el incremento de trabajo cumple con los criterios de aceptación establecidos para cada historia de usuario.
Características del Equipo de Desarrollo en Scrum
El Equipo de Desarrollo ideal posee las siguientes características:
Entre los miembros del equipo de desarrollo debería de haber variedad como: programadores, diseñadores, especialistas en experiencia de usuario, entre otros.
Además deben trabajar de manera colaborativa y de forma autónoma. También suele ser muy valorado que aprendan constantemente nuevas habilidades y estén al día de las últimas tecnologías y técnicas de trabajo.
Clientes en Scrum
Los clientes son todos aquellas personas que van a hacer uso del resultado del proyecto. Estos clientes pueden ser internos (agentes de ventas que van a usar un nuevo sistema) o externos (usuarios de una web que van a pagar a plazos).
Estos clientes dan orientación y definen sus problemas, su día a día y lo que necesitan para beneficiarse al máximo de la implementación de la nueva solución.
Stakeholders, Sponsors o Tomadores de Decisiones en Scrum
De entre todos los roles scrum, los starkeholdes son otros agentes de la organización que toman decisiones a un alto nivel. Podríamos decir que son los ejecutivos, gerentes y managers de la organización que quieren ver mejoras en los procesos de la organización.
Como tal el Scrum master debe mantenerlos al día de lo que ocurre y los avances que se hacen en el día a día.