Product Owner en Scrum: Quién es, Qué Hace y EJEMPLO REAL

El rol del product owner en scrum está siendo uno de los más demandados en grandes y medianas empresas. Está estimado que los puestos de trabajo para este rol crezca entorno a un 30% anual. Aquí te explico todo lo que debes saber sobre el Product Owner y te beneficies de ello.

El Product Owner es el encargado de facilitar la comunicación entre los diferentes interesados en el proyecto, conocer sus necesidades y redactar la visión del proyecto para trazar las tareas y fechas de entrega.

La diferencia entre tener un buen Product Owner y uno malo es abismal, por lo que veo muy necesario conocer sus funciones y su relación con el resto del equipo. Aquí lo tienes todo.

Desarrolla tu y tu equipo la metodología Scrum con un sistema ya montado y una plantilla lista para usar y controla todo lo que pasa en tu proyecto con una sola herramienta.

Metodología Scrum y sus Roles principales

Para ponerte en contexto te voy a explicar brevemente la metodología agil de scrum y así estemos en la misma página. Si ya te la sabes puedes ir más abajo para entrar en detalle en el Product Owner.

La metodología ágil de Scrum es una técnica de trabajo en equipo para desarrollar proyectos con resultados de alta calidad y funcionales. Tiene la ventaja de que se fomenta la comunicación, la adaptabilidad del proyecto y la rapidez en las entregas.

Debes saber que en la metodología de scrum hay roles como el Scrum Master, el Product Owner, los Miembros del Equipo de Desarrollo y los Clientes. Y que todo se desarrolla a través de un sistema de reuniones diarias y semanales llamadas Sprint.

Ahora que conoces más o menos la dinámica vayamos al grano.

El rol del Product Owner en la Metodología Scrum

Podríamos decir que el Product Owner es el director de la orquesta. Su papel es el de asegurarse que todo fluye correctamente, se cumplen los plazos, se priorizan las tareas y se definen las tareas correctamente para desempeñar el proyecto.

El PO actúa como un enlace vital entre el equipo de desarrollo y los stakeholders, representando los intereses del cliente y asegurándose de que se entreguen las funcionalidades más valiosas.

El Product Owner, como su nombre lo indica, es el dueño del producto dentro del marco de Scrum. Su tarea principal es definir y priorizar los elementos del backlog del producto, que consiste en una lista ordenada de requerimientos, características y funcionalidades. 

El Product Owner debe tener una comprensión clara de las necesidades y expectativas del cliente, y traducirlas en elementos de trabajo claros y alcanzables para el equipo de desarrollo.

plantilla notion scrum

Funcionalidades y Responsabilidades del Product Owner en Scrum

El objetivo principal del Product Owner es maximizar el valor del producto para el cliente y el negocio. Esto implica asegurarse de que el equipo de desarrollo esté construyendo el producto adecuado, que cumpla con las necesidades del cliente y genere un impacto positivo. 

Entre las funcionalidades y responsabilidades del Product Owner están:

  • Tener una visión clara del producto y establecer una estrategia que guíe el desarrollo hacia el éxito.
  • Definir y priorizar el backlog del producto: El Product Owner es responsable de mantener y gestionar el backlog del producto. Esto implica identificar, describir y organizar los elementos del backlog, de manera que reflejen las necesidades y prioridades del cliente.
  • Desarrollar y comunicar la visión del producto: El Product Owner debe tener una visión clara del producto a largo plazo. Debe comunicar esta visión al equipo de desarrollo y a los stakeholders, de manera que todos tengan una comprensión clara de los objetivos y la dirección del producto. 
  • Participar activamente en los eventos de Scrum: El Product Owner desempeña un papel crucial en los periodos de Sprint (planificación, seleccion de tareas, aclarar dudas y dar feedback) y en las Reuniones diarias o Daily Sprints. 
  • Colaborar con el equipo de desarrollo: El Product Owner trabaja en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para asegurarse de que las necesidades del cliente se comprendan correctamente y se traduzcan en funcionalidades bien diseñadas.
  • Tomar decisiones: El Product Owner tiene la autoridad para tomar decisiones relacionadas con el producto y el backlog. Esto implica evaluar y equilibrar las necesidades del cliente con las limitaciones de tiempo y recursos, tomando decisiones informadas sobre qué funcionalidades se implementarán y cuándo se entregarán.

Cómo es el día a día de un Product Owner

Como has visto es un rol crucial dentro de esta metodología y como tal es importante conocer su día a día. Para que lo entiendas te dejo por aquí un ejemplo real del día de un PO y como interactúa con el resto del equipo y las herramientas que usa.

Ejemplo Real de Scrum
Supongamos que la empresa de Marketing digital se llama «Digital Marketers Inc.» y han decidido adoptar Scrum para mejorar su proceso de ventas. En este caso, el Product Owner sería el responsable de definir y priorizar los requisitos del nuevo sistema de ventas, así como de maximizar el valor del producto para el negocio y los clientes.

En concreto:

Como interactúa el Product Owner con el resto de Roles

👨‍🔧👩‍🔧Equipo de Desarrollo: Este es el equipo compuesto por diversas personas, ya sea un programador, un experto en marketing, un agente de ventas, que van a desarrollar las diferentes tareas del proyecto.

El Product Owner trabaja estrechamente con el equipo, definiendo el proyecto, elaborando las historias de usuario, las tareas, las fechas y asegurándose de que todo el mundo entiende el objetivo y su papel en el equipo. Además, en las reuniones diarias facilitará la comunicación entre miembros del equipo y evaluará si cambia, quita o añade nuevas tareas al Product Backlog.

👨‍🚀Scrum Master: El Scrum Master es el facilitador del proceso Scrum y el enlace entre el equipo de desarrollo y el Product Owner. Realmente se encarga de quitarle obstáculos a los miembros del equipo y facilitar el trabajo trabajando en conjunto con el Product Owner.

El Product Owner trabaja en colaboración con el Scrum Master para asegurarse de que los requisitos estén claramente expresados en el backlog del producto y que el equipo de desarrollo los comprenda adecuadamente. Entre ellos facilitan los obstáculos y planean lo que se va a comentar en cada reunion del Sprint.

👩‍💼Stakeholders: Los stakeholders son personas o grupos interesados en el éxito del proyecto, como los directivos de la empresa o los clientes. 

El Product Owner interactúa con los stakeholders para comprender sus necesidades y expectativas, y para incorporar sus comentarios en la definición y priorización de los requisitos del sistema de ventas. Debe tener una buena comunicación con ellos para mantenerles infromados de los avances, cambios y funcionalidades del proyecto.

En el caso de nuestro ejemplo El PO se reunirá con el Jefe de Ventas y el CEO de la empresa para evaluar la dirección que debe tomar el proyecto y las mejoras en la conversión de ventas a clientes de pago.

👨‍💻Clientes o usuarios: Son los que van a usar la solución del proyecto. Como los agentes del departamento de ventas que van a usar el nuevo sistema de llamadas desarrollado por el equipo de desarrollo.

El Product Owner debe mantener reuniones con estos usuarios para entender todo su flujo de trabajo y anotar las necesidades que tienen y deben ser resueltas. Más tarde se lo transmitirá al resto del equipo. En el ejemplo de un sistema de ventas nuevo se reunirá con el jefe de ventas y los agentes de ventas para entender sus necesidades.

Herramientas que usa el Product Owner:

📅 Backlog del Producto: El Backlog del Producto contiene toda la información necesaria para desarrollar el proyecto. Desde las historias de usuarios, las tareas, los criterios de aceptación y tareas con sus fechas.

El Product Owner es responsable de crear y mantener este backlog, asegurándose de que los elementos estén claramente definidos, sean comprensibles para el equipo de desarrollo y estén ordenados según su valor y prioridad.

📝 Tablero Kanban: Dentro del Backlog de Producto está este tablero que es lo que hace que sea adaptable, ya que desde ahí se pueden pasar las tareas de estatus (como “pendiente”, “realizada” o “en proceso”)

El Product Owner es el encargado de ir moviendo, priorizando o cambiando los estados de las tareas conforme va pasando el tiempo.

🎯Reuniones diarias o Daily Scrum: Son las reuniones cortas que se hacen cada día en la que los integrantes del equipo van mencionando lo que han hecho y los obstáculos que tienen.

El Product Owner modera esas reuniones y fomenta la comunicación y la priorización de tareas.

📂Sprints: Son esos periodos cortos de 2 a 3 semanas en las que se desarrolla el proyecto.

Antes del Sprint el PO ha creado las historias de usuario y un primer boceto del proyecto para hablarlo con el equipo de desarrollo. Tras el periodo de dos semanas, se lleva a cabo una revisión en la que el equipo muestra el trabajo realizado al Product Owner y a los stakeholders. El Product Owner evalúa el incremento del producto y proporciona comentarios y sugerencias para futuras iteraciones.

Eso es todo! Espero haberte servido de ayuda y no dudes en mirar algunas de nuestras plantillas y sistemas listos para usar que elevan tu productividad al siguiente nivel.

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